El retail frente al auge de las compras híbridas
Imagen: Publimark
Una reconfiguración importante deberá hacer el retail, según la consultora global Accenture, dados los cambios que experimenta esta industria a raíz de la pandemia, reporta el sitio web especializado Publimark.
Según un estudio reciente, este año las compras híbridas -presenciales y digitales a la vez– alcanzarán un 57,8%, y por ello, el primer reseteo que debe hacer el retail se relaciona con la estrategia digital, replanteándose la forma de atraer a los clientes, abarcando no solo las transacciones de comercio electrónico sino todo el conjunto de capacidades de comercio digital.
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